Hypothekenkreditgeber loanDepot Opfer eines Cyberangriffs
Der Hypothekenkreditgeber loanDepot aus den USA wurde Opfer eines schwerwiegenden Cyberangriffs. Das Unternehmen musste daraufhin seine IT-Systeme herunterfahren, was zur Blockierung von Online-Zahlungen für Kredite führte. loanDepot ist einer der führenden unabhängigen Hypothekenkreditgeber in den USA und beschäftigt rund 6.000 Mitarbeiter. Das Kreditportfolio des Unternehmens beläuft sich auf über 140 Milliarden Dollar.
Kunden von loanDepot hatten gestern Schwierigkeiten, sich in das Zahlungsportal des Unternehmens einzuloggen, um Kreditzahlungen zu tätigen oder Kontakt aufzunehmen. Einige Kunden wandten sich an das Unternehmen, um Informationen über die Ursache der Störungen zu erhalten. loanDepot bestätigte, dass sie Opfer eines Cyberangriffs geworden sind und entschuldigte sich bei seinen Kunden für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Das Unternehmen versicherte, mit Hochdruck daran zu arbeiten, den normalen Geschäftsbetrieb so schnell wie möglich wiederherzustellen.
Nachdem loanDepot über den Cyberangriff informiert wurde, hat das Unternehmen sofort Maßnahmen ergriffen und arbeitet eng mit Strafverfolgungsbehörden und Forensik-Experten zusammen, um den Vorfall gründlich zu untersuchen. Es wurden bestimmte Systeme heruntergefahren, um den Schaden zu begrenzen und den normalen Geschäftsbetrieb so schnell wie möglich wieder aufnehmen zu können.
Die genaue Tragweite des Vorfalls ist noch nicht bekannt, aber es gibt Hinweise darauf, dass es sich um einen Ransomware-Angriff handeln könnte. In diesem Fall könnten die Angreifer sensible Unternehmens- und Kundendaten gestohlen haben, die als Druckmittel für eine Lösegeldforderung dienen könnten. Da loanDepot sensible Kundendaten wie Finanz- und Bankkontoinformationen besitzt, sollten Kunden besonders vorsichtig sein und potenzielle Phishing-Angriffe sowie Identitätsdiebstahl im Auge behalten.
Es ist nicht das erste Mal, dass loanDepot von einem solchen Vorfall betroffen ist. Im Mai dieses Jahres hatte das Unternehmen bereits über einen Cyberangriff berichtet, bei dem im August 2022 Kundendaten kompromittiert wurden. Im November 2023 wurde auch der Hypothekenkreditanbieter Mr. Cooper Opfer eines aktuellen Cyberangriffs.
Die Social-Media-Beiträge von loanDepot über den aktuellen Cyberangriff sind nicht mehr sichtbar, aber Kunden erhalten weiterhin eine ähnliche Nachricht, wenn sie versuchen, sich in das Serviceportal des Unternehmens einzuloggen. In der Mitteilung wird darauf hingewiesen, dass wiederkehrende automatische Zahlungen weiterhin verarbeitet werden, es jedoch zu Verzögerungen bei der Aktualisierung im Zahlungsverlauf kommen kann. Kunden können derzeit keine neuen Zahlungen über das Serviceportal vornehmen und sollten stattdessen das Callcenter des Unternehmens kontaktieren.
loanDepot arbeitet daran, die entstandenen Probleme so schnell wie möglich zu beheben, und steht Kunden für weitere Fragen und Informationen zur Verfügung. Kunden können das Unternehmen über verschiedene Kanäle kontaktieren, darunter das Kontaktcenter, Signal, E-Mail oder das Hinweisformular auf der Website.
Es bleibt abzuwarten, wie loanDepot den Vorfall weiter handhaben wird und welche Auswirkungen dies auf das Unternehmen und seine Kunden haben wird. Es ist jedoch klar, dass Cyberangriffe eine ernsthafte Bedrohung für Unternehmen und ihre Kunden darstellen und dass die Sicherheitsmaßnahmen weiter verbessert werden müssen, um solche Vorfälle zu verhindern.
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