ServiceNow und NVIDIA: KI-Avatare revolutionieren die Arbeitswelt

Auf der Knowledge 2024 Konferenz in Las Vegas hat ServiceNow große Neuigkeiten verkündet: Die Partnerschaften mit NVIDIA und Microsoft werden erweitert, um KI-Avatare einzuführen und maßgeschneiderte Erfahrungen für Mitarbeiter und Kunden zu ermöglichen. Klingt nach Science Fiction, ist aber tatsächlich Realität.

ServiceNow hat sich mit NVIDIA zusammengetan, um interaktive Echtzeit-Avatare zu schaffen. Diese Avatare basieren auf der Now-Assist-Technologie von ServiceNow und werden durch die Unterstützung von NVIDIA NIM Microservices ermöglicht. Was bedeutet das genau? Nun, diese Avatare sind virtuelle Agenten, mit denen die Nutzer visuell kommunizieren können. Stell dir vor, du möchtest dein Internet upgraden und anstatt dich durch ein kompliziertes Menü zu kämpfen, interagierst du einfach mit einem Avatar, der dich durch den Prozess führt. Klingt doch viel angenehmer, oder?

Aber das ist noch nicht alles. ServiceNow plant auch, seine KI Now Assist mit Microsofts Copilot zu verbinden. Dadurch sollen Mitarbeiter bei ihren alltäglichen Aufgaben besser unterstützt werden. Stell dir vor, du arbeitest in einem Unternehmen und möchtest eine Anfrage stellen. Anstatt eine E-Mail zu schreiben oder einen Anruf zu tätigen, kannst du einfach über Microsoft Teams eine Anfrage an Now Assist stellen. Und was passiert dann? Du bekommst kontextbezogene Antworten und Empfehlungen, die Unternehmenswissen mit deinem persönlichen Kontext aus Microsoft-365-Daten kombinieren. Das klingt nach einer deutlichen Effizienzsteigerung, oder?

CJ Desai, der Präsident und Chief Operating Officer von ServiceNow, betont die Wichtigkeit von KI, die sich an individuelle Arbeits- und Kommunikationsstile anpasst. Denn nur so kann eine einfühlsame und benutzerfreundliche Erfahrung gewährleistet werden. Die Zusammenarbeit mit Microsoft markiert eine neue Ära der generativen KI, bei der die Fähigkeiten beider Unternehmen verschmelzen und eine intelligentere und produktivere Arbeitsweise ermöglichen.

Also, auf geht’s in die Zukunft mit KI-Avataren, die uns durch die komplexen Aufgaben des Alltags begleiten. Ob im Einzelhandel, im Gesundheitswesen oder in der Reisebranche – diese Technologie hat das Potenzial, viele Bereiche zu revolutionieren. Und wer weiß, vielleicht haben wir in ein paar Jahren alle unseren persönlichen KI-Assistenten, der uns das Leben leichter macht.

Schlagwörter: ServiceNow + NVIDIA + Microsoft

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