NZXT reagiert auf Betrugsvorwürfe: CEO verspricht Änderungen, Gamers Nexus bleibt skeptisch

NZXT reagiert auf Betrugsvorwürfe mit Erklärung und Versprechungen – Gamers Nexus bleibt skeptisch

Nach einer umfangreichen Videoanalyse, die das NZXT Flex-PC-Mietprogramm als „Betrug“ bezeichnete und am Wochenende von Gamers Nexus veröffentlicht wurde, reagierte das Unternehmen am Dienstag mit einer Stellungnahme unter dem Titel „Ihre Bedenken zum Flex-Abonnementprogramm ansprechen“.

NZXT-CEO Johnny Hou ließ in einem Video eine Fehlererkennung zu und versprach Veränderungen. Dazu gehören die klare Unterscheidung der Namen von Miet- und Kauf-PCs sowie Influencer-Kampagnen, deren Darstellung des Programms nicht präzise genug war. NZXT zieht alle mit Influencern erstellten Werbungen zurück und aktualisiert Sprache und Prozesse.

Die Hauptmaßnahmen umfassen die Umbenennung des „Player: One“-Miet-PCs in „Flex: One Subscription PC“ und die Anpassung der Vertragssprache, um deutlich zu machen, dass Nutzerdaten von zurückgegebenen PCs nicht verkauft werden. Hou versichert, dass jedes Gerät nach der Rückgabe vollständig gelöscht wird.

Zu den von Gamers Nexus kritisierten schwankenden Spezifikationen der Miet-PCs erklärte Hou, das Flex-Programm biete keine festen Spezifikationen aufgrund veränderter Komponentenverfügbarkeit. Manchmal sei der Nachschub knapp, weshalb Anpassungen erforderlich seien. Diese Erklärung löst jedoch nicht die Kritikpunkte bezüglich der Anzeige identischer FPS-Angaben für Builds mit unterschiedlichen Komponenten durch Gamers Nexus auf. Auf Nachfrage reagiert NZXT derzeit nicht.

Gamers Nexus zeigt sich trotz der NZXT-Erklärung unzufrieden. In einer eigenen Stellungnahme wird behauptet, dass die Erklärung Fakten verzerrt und die Realität des „räuberischen Mietcomputerprogramms“ verschleiert. Wichtige Punkte würden ignoriert und neue Bedenken eingeführt. Gamers Nexus arbeitet an einer weiteren Untersuchung, die mehrere Wochen oder Monate in Anspruch nehmen soll, um ein umfassenderes Bild zu zeichnen.

Die aktuelle Situation zeigt ein Spannungsverhältnis zwischen NZXTs Versuchen, den Vorwurf des Betrugs zu entschärfen, und dem Unglauben von Gamers Nexus, der tiefere Ermittlungen vorantreibt.

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