Große Sprachmodelle in der öffentlichen Verwaltung: Eine deutsche Perspektive (Zusammenfassung)

Dieses Dokument fasst die wichtigsten Erkenntnisse einer deutschen Experteninitiative, NEGZ (Kompetenznetzwerk Digitale Verwaltung), zur Integration großer Sprachmodelle (LLMs) in der öffentlichen Verwaltung zusammen.

Kernpunkte:

LLMs als Unterstützungssysteme: Der Fokus liegt darauf, LLMs zur Unterstützung menschlicher Mitarbeiter einzusetzen, nicht sie zu ersetzen. Sie sollten Routineaufgaben vereinfachen und den Bürgerservice durch personalisierte Interaktionen verbessern.

Schrittweise Umsetzung und Bewertung: Eine schrittweise Einführung mit kontinuierlicher Bewertung ist entscheidend für die erfolgreiche Adoption. Dies ermöglicht Anpassungen basierend auf praktischen Erfahrungen und Nutzerfeedback.

Maßgeschneiderte Lösungen und Datenschutz: LLM-Anwendungen müssen speziell entwickelt werden, um die einzigartigen administrativen Bedürfnisse zu adressieren, während sie strikt die Datenschutz- und Sicherheitsstandards einhalten.

Transparenz und Rechenschaftspflicht: Entscheidungen von KI benötigen eine klare Begründung und transparente Kommunikation, um Vertrauen und Akzeptanz bei Bürgern und Verwaltungsmitarbeitern aufzubauen.

Kultureller Wandel und Zusammenarbeit: Offenheit zu fördern und verschiedene Interessengruppen (Bürger, Experten, politische Entscheidungsträger) einzubeziehen, ist entscheidend für die erfolgreiche Integration von LLMs im öffentlichen Sektor.

Herausforderungen und Chancen:

Frühe Entwicklungsphase: Obwohl sich die LLM-Anwendung in der öffentlichen Verwaltung rasant entwickelt, befindet sie sich noch in einem frühen Stadium. Wichtige Fragen zu Verantwortung, Nachvollziehbarkeit von Entscheidungen und ethischen Implikationen erfordern fortlaufende Diskussion und Verfeinerung.

Regulatorisches Umfeld: Der bevorstehende EU KI-Rechtsakt wird den regulatorischen Rahmen für LLMs gestalten und deren Einsatzmöglichkeiten innerhalb der öffentlichen Verwaltung beeinflussen.

Vertrauen und Akzeptanz aufbauen: Die Ansprache öffentlicher Bedenken und die Förderung des Verständnisses für die Fähigkeiten von LLMs sind entscheidend für eine breite Akzeptanz. Ein kontinuierlicher Dialog und Bildung sind hierbei von großer Bedeutung.

Die Rolle von NEGZ: Als führendes Expertennetzwerk bietet NEGZ Forschung, Foren und Ressourcen, um Deutschlands digitale Transformation in der öffentlichen Verwaltung zu unterstützen, mit einem besonderen Fokus auf die verantwortungsvolle und effektive Implementierung von LLMs.

Diese Zusammenfassung hebt den vorsichtigen, aber optimistischen Ansatz hervor, den Deutschland bei der Nutzung des Potenzials von LLMs im öffentlichen Dienst verfolgt, während ethische Überlegungen, Transparenz und das Vertrauen der Bürger Priorität haben.

Schlagwörter: NEGZ + KI + EU

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