Auslands-Albtraum: Kein Netz, keine Verbindung! Mobilfunkanbieter in der Kritik – wer hat den Stecker gezogen?

Ach, das gute alte Datenroaming. Wer kennt es nicht? Man ist im Ausland, will ein paar Anrufe tätigen und was passiert? Nichts! Kein Empfang, kein Netz, keine Verbindung. Ein wahrer Albtraum für jeden Reisenden. Besonders ärgerlich ist es natürlich, wenn man bei einem der größten Mobilfunkanbieter der USA ist: Verizon, AT&T oder T-Mobile.

In den letzten Tagen haben sich die Kunden dieser Unternehmen nun endlich Luft gemacht. Auf den sozialen Medien wurde stundenlang über die Verbindungsprobleme diskutiert und die Anbieter? Tja, die haben sich anscheinend erstmal ein Nickerchen gegönnt. Keine Reaktion, kein Statement, nichts!

Irgendwann hat dann doch ein Sprecher von AT&T, Keoni Holoman, eine E-Mail an The geschrieben. Er erklärte, dass das Problem scheinbar mit einem mysteriösen Dritten zusammenhängt und dass das AT&T-Netzwerk einwandfrei funktioniert. Na klar, liegt immer an jemand anderem, gell? Wahrscheinlich hat der Dritte einfach vergessen, den Stecker reinzustecken oder so.

Auch Verizon hat sich zu Wort gemeldet. Über ihr Support-Konto auf Twitter haben sie verkündet, dass sie aktiv mit den lokalen Anbietern zusammenarbeiten, um das Problem zu beheben. Na, immerhin eine Reaktion. T-Mobile hingegen hat es vorgezogen, sich nicht öffentlich zu äußern. Ach, T-Mobile, immer für eine Überraschung gut.

Wie schnell die Mobilfunkanbieter das Problem nun lösen können, bleibt abzuwarten. Bis dahin müssen die armen Reisenden im Ausland wohl auf alternative Kommunikationsmöglichkeiten zurückgreifen. Rauchzeichen, vielleicht? Oder Brieftauben? Wer weiß, vielleicht ist das die Zukunft der Kommunikation.

In jedem Fall bleibt zu hoffen, dass die Mobilfunkanbieter bald ihre Ärmel hochkrempeln und ihren Kunden eine angemessene Lösung bieten. Schließlich bezahlt man ja nicht gerade wenig für diesen Service. Bis dahin können wir nur mit den Betroffenen mitfühlen und ihnen viel Glück wünschen. Vielleicht klappt es ja doch noch mit dem Telefonieren im Ausland. Oder wir müssen einfach alle wieder Briefe schreiben. Das würde die Post sicherlich freuen.

Schlagwörter: AT + T-Mobile + T

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