Google hat schnell reagiert und arbeitet nun mit h\u00f6chster Dringlichkeit an einer L\u00f6sung f\u00fcr die Probleme, die bei den Nutzern der Pixel-Smartphones aufgrund des k\u00fcrzlich ver\u00f6ffentlichten Android 14 aufgetreten sind. Der Hauptfehler besteht darin, dass der Zugriff auf die Daten im internen Speicher der Ger\u00e4te blockiert ist, was dazu f\u00fchren kann, dass der Hauptnutzer des Smartphones keinen Zugriff mehr auf seine Daten hat. Gl\u00fccklicherweise k\u00f6nnen andere Nutzerprofile weiterhin auf die internen Daten zugreifen, sofern das Ger\u00e4t nicht in einer endlosen Bootschleife steckt.<\/p>\n
Um die Nutzer \u00fcber die Aussichten auf die Rettung ihrer Daten zu informieren, hat Google nun einen Zeitrahmen f\u00fcr die Fehlerbehebung festgelegt. Leider gibt es jedoch eine schlechte Nachricht f\u00fcr diejenigen, deren Ger\u00e4te sich in einer endlosen Bootschleife befinden: Ihre Daten sind wahrscheinlich verloren und das Ger\u00e4t muss komplett zur\u00fcckgesetzt werden.<\/p>\n
Ein Google-Mitarbeiter hat dies in einem Diskussionsforum des Bugtrackers erw\u00e4hnt. Das Unternehmen plant, innerhalb der n\u00e4chsten zwei Wochen ein Over-the-Air-Update zu verteilen, um die betroffenen Ger\u00e4te wieder funktionsf\u00e4hig zu machen. Allerdings kann das Update bei Ger\u00e4ten, die sich in einer Bootschleife befinden, die internen Daten wahrscheinlich nicht wiederherstellen.<\/p>\n
Um das Problem bis zur Ver\u00f6ffentlichung des Updates zu umgehen, gibt es zwei tempor\u00e4re L\u00f6sungen. Die erste besteht darin, das Ger\u00e4t auf die Werkseinstellungen zur\u00fcckzusetzen, entweder \u00fcber das Men\u00fc des Smartphones oder \u00fcber eine Tastenkombination. Es wird jedoch empfohlen, dies nur zu tun, wenn eine aktuelle Sicherung der Daten vorliegt, die nach dem Zur\u00fccksetzen wiederhergestellt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n
Die zweite L\u00f6sung betrifft Nutzer, die gerne experimentieren. Google bietet ihnen die M\u00f6glichkeit, das Update vorab zu testen, sofern ihr Ger\u00e4t noch funktionsf\u00e4hig ist und der Fehler mit den nicht abrufbaren Daten nur beim Hauptbenutzerprofil auftritt. Das Update sollte das Problem beheben und die Nutzerdaten wieder zug\u00e4nglich machen, ohne dass das Ger\u00e4t zur\u00fcckgesetzt werden muss. Interessierte Nutzer finden in dem Forenbeitrag von Google einen Link zu einem Formular, das sie ausf\u00fcllen k\u00f6nnen, um an dieser Option teilzunehmen.<\/p>\n
Erste Berichte \u00fcber Probleme mit Android 14 auf Pixel-Smartphones wurden letzte Woche ver\u00f6ffentlicht. Besonders betroffen sind Ger\u00e4te mit mehreren Nutzerprofilen, bei denen das erste Profil (Hauptnutzer) keinen Zugriff mehr auf interne Daten hat. Andere Nutzerprofile funktionieren weiterhin, sofern das Ger\u00e4t nicht in einer endlosen Bootschleife steckt.<\/p>\n
Obwohl Google das Problem schnell im Bugtracker erfasst hat, wurde ihm anfangs keine hohe Priorit\u00e4t einger\u00e4umt. Das Unternehmen hat jedoch nun erkannt, wie ernsthaft die Probleme f\u00fcr die Nutzer sind und arbeitet mit Nachdruck an einer L\u00f6sung. Nutzer k\u00f6nnen in den kommenden Wochen mit einem Update rechnen, das die Fehler behebt und ihre Daten wieder zug\u00e4nglich macht.<\/p>\n
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