Nach der Installation der Windows-Updates aus dem Mai-Patchday konnten in den Windows 11-Versionen 23H2 und 22H2 vermehrt Startprobleme auftreten, insbesondere bei virtuellen Maschinen. Obwohl einige physische Ger\u00e4te ebenfalls betroffen waren, konzentrierte sich das Problem prim\u00e4r auf Systeme in virtuellen Umgebungen wie Azure Virtual Machines, Azure Virtual Desktops und eigenen Servern mit Citrix oder Hyper-V. Daher d\u00fcrften Windows-Nutzer im Home- und Pro-Bereich selten von diesem Problem betroffen gewesen sein. <\/p>\n
Die Ursache lag in einem Fehler im Treiber ACPI.sys (Advanced Configuration and Power Interface), der f\u00fcr die Verwaltung von Hardware-Ressourcen und Stromsparfunktionen in Windows zust\u00e4ndig ist. Betroffene Systeme zeigten bei Fehlstarts eine Fehlermeldung mit dem Hinweis, dass eine erforderliche Datei fehlte oder fehlerhaft war, konkret ACPI.sys mit dem Fehlercode 0xc0000098. Es konnte allerdings vorkommen, dass andere Dateinamen in den Fehlermeldungen auftauchten, abh\u00e4ngig von der individuellen Auspr\u00e4gung des Problems. <\/p>\n
Um dieses Problem zu beheben, ver\u00f6ffentlichte Microsoft au\u00dferhalb der regul\u00e4ren Update-Runde das Update KB5062170. Dieses hob die Windows 11-Versionen auf die Build-Nummern 22621.5415 beziehungsweise 22631.5415 an und enthielt bereits die L\u00f6sung f\u00fcr die Startprobleme, die aus den Mai-Update-Vorschauen resultierten. Wichtig: Dieses Update wurde nicht automatisch verteilt; betroffene Administratoren mussten es manuell aus dem Windows-Update-Katalog herunterladen und installieren. Neben der Aktualisierung bot Microsoft auch Anweisungen zur Wiederherstellung von Ger\u00e4ten an, falls Windows sich \u00fcberhaupt nicht mehr starten lie\u00df. <\/p>\n
Empfohlen wurde dabei das Starten des Windows-Recovery-Environments (WinRE), falls verf\u00fcgbar. Auf Systemen ohne aktivierten WinRE sollte die virtuelle Festplatte (VHD) von einem anderen Ger\u00e4t eingebunden, in einer anderen VM oder auf einem anderen Ger\u00e4t als Datenlaufwerk genutzt und anschlie\u00dfend zur\u00fcck zur betroffenen VM \u00fcbertragen werden. Nach diesem Schritt sollte ein normaler Windows-Start m\u00f6glich sein, der das System auf den Stand der letzten erfolgreich installierten Updates zur\u00fccksetzt. F\u00fcr Azure-Kunden existierte eine detailliertere Anleitung seitens Microsoft zur Wiederherstellung.<\/p>\n
Schlagw\u00f6rter: Windows + Microsoft + ACPI.sys<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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