Betrug im Bereich des technischen Supports ist ein weit verbreitetes Problem, das Millionen von Menschen betrifft. Einer der j\u00fcngsten F\u00e4lle betrifft Jagmeet Singh Virk, einen Einwohner von Kalifornien, der durch diese betr\u00fcgerische Praxis Millionen ergaunert hat.<\/p>\n
Der Betrug funktioniert folgenderma\u00dfen: Den Opfern wird suggeriert, dass ihr Computer von einem Virus oder einer anderen St\u00f6rung betroffen ist. Singh Virk und sein Unternehmen, NTS IT Care, bieten dann einen kostspieligen technischen Support an, der angeblich das Problem beheben soll. In Wirklichkeit jedoch verursacht dieser Support nur Stress und kassiert das Geld der Opfer ab, ohne tats\u00e4chlich etwas zu bewirken.<\/p>\n
Obwohl dieser Betrug viele Menschen betrifft, haben nur wenige Opfer dies bei der Federal Trade Commission (FTC), der Verbraucherschutzbeh\u00f6rde, gemeldet. Laut der FTC haben lediglich 272 Personen den Betrug gemeldet. Diese Personen werden jedoch entsch\u00e4digt und erhalten im Durchschnitt etwa 937 US-Dollar zur\u00fcckerstattet.<\/p>\n
Die Klage gegen Singh Virk und sein Unternehmen wurde bereits im Jahr 2020 von der FTC eingereicht. Seit mindestens August 2014 schaltete Singh Virk Popup-Werbung im Internet, die den Nutzern vorgaukelte, dass ihre Ger\u00e4te ernsthafte Probleme h\u00e4tten. Es wurde versprochen, dass professionelle Hilfe \u00fcber eine kostenlose Rufnummer verf\u00fcgbar sei. Diese Rufnummern f\u00fchrten jedoch zu einem Callcenter in Indien, wo Singh Virks Komplizen sich als Angestellte oder Partner renommierter Unternehmen wie Apple oder Microsoft ausgaben und auf Taktiken des Stressaufbaus und des Drucks setzten.<\/p>\n
Die Opfer wurden irref\u00fchrend \u00fcber den angeblichen Zustand ihrer Computer informiert und dazu gedr\u00e4ngt, Servicepakete zu j\u00e4hrlichen Preisen zwischen 99 und 499 US-Dollar zu kaufen. Obwohl Singh Virk bereits 2017 in einem Millionenvergleich mit anderen Betr\u00fcgern im Bereich des technischen Supports verwickelt war, hat ihn dies nicht abgeschreckt.<\/p>\n
Die FTC hat nun bekannt gegeben, dass den Opfern in diesem Fall eine R\u00fcckzahlung von insgesamt etwa 255.000 US-Dollar zukommen wird. Die Beh\u00f6rde hat es sich zur Aufgabe gemacht, Personen, denen unrechtm\u00e4\u00dfig Eigentum entzogen wurde, zu entsch\u00e4digen. Jedes Jahr gelingt es der FTC, mehrere hundert Millionen Dollar an betroffene Personen zur\u00fcckzuf\u00fchren. Im letzten Jahr belief sich die Summe sogar auf \u00fcber 392 Millionen Dollar.<\/p>\n
Trotz dieser Bem\u00fchungen ist es bedauerlicherweise nicht m\u00f6glich, den Betrug mit vermeintlichem technischem Support vollst\u00e4ndig auszumerzen. Es bleibt weiterhin wichtig, dass Menschen sich \u00fcber solche betr\u00fcgerischen Praktiken informieren und wachsam bleiben, um sich selbst und ihre Daten zu sch\u00fctzen.<\/p>\n
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