Die Bundesnetzagentur hat angek\u00fcndigt, bis 2024 ein Messinstrument einzuf\u00fchren, um Verbrauchern bei schlechten Handynetzen zu helfen. Endlich! Denn seit Ende 2021 haben wir ja bereits das sogenannte Mobilfunk-Minderungsrecht, aber es fehlte bisher ein Werkzeug, um die Internetqualit\u00e4t messen zu k\u00f6nnen. Da kann man sich ja nur an den Kopf fassen. Die Beh\u00f6rde wurde sogar von Verbrauchersch\u00fctzern beschuldigt, unt\u00e4tig zu sein – das tut weh. <\/p>\n
Das \u00fcberarbeitete Telekommunikationsgesetz, das im Dezember 2021 eingef\u00fchrt wurde, st\u00e4rkt die Rechte der Verbraucher gegen\u00fcber den Internetanbietern. Die Mobilfunkanbieter sind nun verpflichtet, in den Produktinformationsbl\u00e4ttern f\u00fcr Mobilfunkvertr\u00e4ge den gesch\u00e4tzten H\u00f6chstwert f\u00fcr Downloads und Uploads anzugeben. Wenn es dann noch signifikante Unterschiede zwischen der vereinbarten und tats\u00e4chlich erbrachten Leistung gibt, k\u00f6nnen die Verbraucher vorzeitig k\u00fcndigen oder eine reduzierte Zahlung verlangen. Das ist doch mal eine gute Sache!<\/p>\n
Aber zur\u00fcck zum fehlenden Messinstrument. Laut Rechtsanwalt Felix Flosbach von der Verbraucherzentrale NRW ist das Fehlen dieses Werkzeugs nur eine leere Versprechung. Oh oh, da hat wohl jemand seine Hausaufgaben nicht gemacht. Denn die Bundesnetzagentur ist gesetzlich dazu verpflichtet, ein Messinstrument zu entwickeln, um den Anspruch auf Minderung technisch feststellen zu k\u00f6nnen. Die Verbrauchersch\u00fctzer kritisieren daher zurecht, dass die Beh\u00f6rde bisher unt\u00e4tig geblieben ist und keine konkreten Ma\u00dfnahmen ergriffen hat, um den Rechtsanspruch der Verbraucher umzusetzen.<\/p>\n
Flosbach erkl\u00e4rt, dass es wichtig ist, dass Verbraucher die M\u00f6glichkeit haben, die tats\u00e4chliche Qualit\u00e4t ihres Mobilfunknetzes zu \u00fcberpr\u00fcfen und bei M\u00e4ngeln entsprechende Anspr\u00fcche geltend zu machen. Das klingt nur allzu vern\u00fcnftig. Aber ohne ein funktionierendes Messinstrument ist das nat\u00fcrlich nicht m\u00f6glich. Da kann man nur hoffen, dass die Bundesnetzagentur wirklich an der Entwicklung eines geeigneten Messinstruments arbeitet und es bis 2024 zur Verf\u00fcgung stellt. Details dazu wurden leider nicht genannt. Da m\u00fcssen wir wohl geduldig abwarten.<\/p>\n
Die Verbrauchersch\u00fctzer fordern von der Bundesnetzagentur eine transparentere Kommunikation und konkrete Ma\u00dfnahmen, um den Rechtsanspruch der Verbraucher durchzusetzen. Und sie haben absolut recht. Schlie\u00dflich ist der Rechtsanspruch auf bessere Handynetze ein wichtiger Schritt, um die Qualit\u00e4t der Mobilfunkverbindungen zu verbessern und den Verbrauchern mehr Kontrolle \u00fcber ihre Vertr\u00e4ge zu geben. Aber daf\u00fcr braucht es eben ein funktionierendes Messinstrument.<\/p>\n
Also liebe Bundesnetzagentur, bitte beeilt euch und setzt konkrete Ma\u00dfnahmen um. Die Verbraucher warten schon sehns\u00fcchtig darauf, endlich die Qualit\u00e4t ihres Mobilfunknetzes \u00fcberpr\u00fcfen und bei M\u00e4ngeln entsprechende Anspr\u00fcche geltend machen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n
Schlagw\u00f6rter: Felix Flosbach + NRW + Messtool<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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