Online-Shopping hat sich in den letzten Jahren zu einer immer beliebteren Option f\u00fcr Verbraucher in Deutschland entwickelt. Dabei spielen Produktinformationen eine entscheidende Rolle bei der Kaufentscheidung. Eine aktuelle Studie des Unternehmens Intellias zeigt, dass Kunden es bevorzugen, Informationen direkt \u00fcber die Kan\u00e4le der H\u00e4ndler zu erhalten, anstatt auf Drittkan\u00e4le wie Marktpl\u00e4tze oder soziale Medien zur\u00fcckzugreifen.<\/p>\n
Die Untersuchung basiert auf einer Online-Umfrage von Savanta, an der \u00fcber 1.000 Verbraucher in Deutschland teilnahmen. Dabei wurde festgestellt, dass mehr als 70 Prozent der Konsumenten die Websites der Einzelh\u00e4ndler als Hauptquelle f\u00fcr Produktinformationen nutzen. Im Vergleich dazu vertrauen lediglich 15 Prozent auf Informationen von Drittanbietern wie Marktpl\u00e4tzen.<\/p>\n
Es ist deutlich wahrscheinlicher, dass Verbraucher sich direkt auf der Website eines H\u00e4ndlers \u00fcber ein Produkt informieren, als auf Marktpl\u00e4tzen. Dies zeigt, dass das Vertrauen der Verbraucher in die Informationen der H\u00e4ndler hoch ist.<\/p>\n
Dar\u00fcber hinaus zeigt die Studie, dass etwa 30 Prozent der K\u00e4ufer vor einem Online-Kauf in einem Gesch\u00e4ft beraten werden, um weitere Informationen \u00fcber ein Produkt zu erhalten. Ein Drittel der Verbraucher nutzt H\u00e4ndler-Apps, um an Informationen zu gelangen.<\/p>\n
Bei der Suche nach Informationen verwenden Verbraucher auch soziale Medien, wobei YouTube mit 18 Prozent als wichtigste Plattform genutzt wird. Facebook folgt mit einem Vertrauenswert von 15 Prozent. Zus\u00e4tzlich betrachten 21 Prozent der Verbraucher nutzergenerierte Inhalte wie Kundenbewertungen und Rezensionen als bedeutende Informationsquelle.<\/p>\n
W\u00e4hrend der Preis nach wie vor eine wichtige Rolle spielt, ist auch ein steigendes Interesse an Informationen \u00fcber Nachhaltigkeit und ethische Aspekte von Produkten zu beobachten. Vor dem Treffen einer Kaufentscheidung ist es f\u00fcr 39 Prozent der Verbraucher wichtig, Informationen \u00fcber die ethische und nachhaltige Beschaffung sowie den CO2-Fu\u00dfabdruck eines Produkts zu erhalten.<\/p>\n
Um dieser steigenden Nachfrage gerecht zu werden, plant die Europ\u00e4ische Kommission die Einf\u00fchrung von digitalen Produktp\u00e4ssen (DPPs) bis zum Jahr 2030. Diese enthalten detaillierte Informationen zum Produktlebenszyklus, wie etwa die Zusammensetzung eines Produkts, den Herstellungsprozess und den CO2-Fu\u00dfabdruck. Verbraucher k\u00f6nnen \u00fcber QR-Codes oder Barcodes w\u00e4hrend des gesamten Produktlebenszyklus auf diese Informationen zugreifen.<\/p>\n
Die Implementierung von DPPs wird mehr Transparenz und Authentizit\u00e4t in den Kaufprozess der Kunden bringen. Durch den direkten Zugang zu Produktlebenszyklusdaten werden Verbraucher in der Lage sein, fundierte Entscheidungen zu treffen und nachhaltigere Produkte auszuw\u00e4hlen.<\/p>\n
Alexander Goncharuk, Vice President of Global Retail bei Intellias, betont die Bedeutung von DPPs und stellt fest, dass Verbraucher bereits ein h\u00f6heres Vertrauen in Produktinformationen haben, die direkt von den Einzelh\u00e4ndlern bereitgestellt werden. Mit DPPs erhalten K\u00e4ufer einen zuverl\u00e4ssigen Kanal, um direkt auf Produktlebenszyklusdaten zuzugreifen – und es gibt kaum etwas Direkteres als die Bereitstellung dieser Informationen direkt auf dem Produkt selbst.<\/p>\n
Die Ergebnisse der Studie zeigen, dass Verbraucher in Deutschland vermehrt auf digitale Kan\u00e4le setzen, um Informationen \u00fcber Produkte zu erhalten. Einzelh\u00e4ndler sollten diese Entwicklung nutzen, um ihre eigenen Kan\u00e4le zu st\u00e4rken und den Kunden die gew\u00fcnschten Informationen bereitzustellen. Gleichzeitig sollten sie die steigende Nachfrage nach Nachhaltigkeitsinformationen nicht au\u00dfer Acht lassen und die Implementierung von DPPs in Betracht ziehen, um den Kunden noch mehr Transparenz zu bieten.<\/p>\n
Schlagw\u00f6rter: Intellias + Deutschland + Savanta<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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