Sonos hat auf die Kritik an seiner Datenschutzrichtlinie reagiert und seine mobile App aktualisiert. Letzte Woche hatte eine \u00c4nderung der Datenschutzrichtlinie f\u00fcr gro\u00dfes Aufsehen gesorgt. In einer Passage hie\u00df es, dass Sonos keine pers\u00f6nlichen Informationen \u00fcber Kunden verkauft und dies auch in Zukunft nicht tun wird. Diese Passage wurde jedoch gestrichen, da sie zu allgemein formuliert war und aufgrund unterschiedlicher Datenschutzgesetze der einzelnen Bundesstaaten als unwahr angesehen werden konnte.<\/p>\n
Sonos betont jedoch, dass die Entfernung der Passage keinen skandal\u00f6sen Grund hatte. Das Unternehmen gibt an, dass es weiterhin gewissenhaft darauf achtet, die pers\u00f6nlichen Daten seiner Kunden zu sch\u00fctzen. Um relevante Anzeigen und Marketingkommunikationen zu identifizieren und anzuzeigen, nutzt Sonos verschiedene moderne und branchen\u00fcbliche Marketinginstrumente, darunter auch Dienstleister von Drittanbietern und Social-Media-Plattformen. Dabei werden alle im Rahmen dieses Prozesses geteilten Daten gehasht oder anderweitig pseudonymisiert, um sicherzustellen, dass die pers\u00f6nlichen Informationen der Kunden gesch\u00fctzt und privat bleiben. Es werden keine pers\u00f6nlichen Daten verkauft.<\/p>\n
Um die Verwendung dieser Marketingpraktiken klarer zu machen, wurde die Datenschutzerkl\u00e4rung aktualisiert. Sonos weist darauf hin, dass die Verwendung dieser Praktiken m\u00f6glicherweise als Verkauf oder Teilen im Sinne der Datenschutzgesetze der US-Bundesstaaten betrachtet werden kann. Kunden k\u00f6nnen weitere Informationen in dem Abschnitt „Kommunikation, Marketing und Werbung“ der Datenschutzerkl\u00e4rung finden und sich jederzeit vom Datenaustausch abmelden, indem sie eine E-Mail an privacy@sonos.com senden.<\/p>\n
Sonos betont, dass sich an der aktualisierten Datenschutzrichtlinie, die von Reparaturtechniker und Verbraucherschutzanwalt Louis Rossmann kritisiert wurde, nichts Wesentliches ge\u00e4ndert hat. Die Kritik an der Datenschutzrichtlinie w\u00e4re wahrscheinlich nicht so stark ausgefallen, wenn sie nicht auf die stark kritisierte neue mobile App von Sonos gefolgt w\u00e4re. <\/p>\n
Die mobile App von Sonos hat in der Vergangenheit f\u00fcr einige Unzufriedenheit bei den Nutzern gesorgt. Sie hat regelm\u00e4\u00dfige Updates erhalten, um alte Funktionen wiederherzustellen. Heute hat Sonos seine App erneut aktualisiert und dabei numerische Werte zu den Lautst\u00e4rkereglern zur\u00fcckgebracht. Zus\u00e4tzlich wurden weitere Anpassungen vorgenommen, wie die R\u00fcckkehr einer Stummschalttaste f\u00fcr Android. In der vergangenen Woche wurde auch die Funktion wiederhergestellt, Songs in die Warteschlange zu stellen, die w\u00e4hrend der Neugestaltung verloren gegangen war.<\/p>\n
CEO Patrick Spence hat die \u00fcberarbeitete App verteidigt und betont, dass sie Sonos letztendlich erm\u00f6glichen wird, Verbesserungen schneller als jemals zuvor einzuf\u00fchren. Es bleibt abzuwarten, ob die Nutzer diese verbesserte Version der App begr\u00fc\u00dfen und ob Sonos weiterhin an der Zufriedenheit seiner Kunden arbeiten wird.<\/p>\n
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