Endgerätefreiheit: Kunden haben die Wahl

Vor einigen Jahren war es üblich, dass Telekommunikationsnetzbetreiber ihren Kunden vorschrieben, ausschließlich Geräte des eigenen Unternehmens zu verwenden. Dies betraf nicht nur Mobiltelefone, sondern auch Router für den Internetzugang. Doch seit Sommer 2016 haben die Kunden in Deutschland das Recht, selbst zu entscheiden, welches Gerät sie nutzen möchten.

Die sogenannte Endgerätefreiheit oder Routerfreiheit gibt den Kunden die Möglichkeit, ein Modell ihres Telefon- und Internetanbieters zu wählen oder ein Gerät im Handel zu erwerben. Damit diese Wahlfreiheit erfolgreich umgesetzt werden kann, ist es jedoch entscheidend, dass der Anbieter dem Kunden die Zugangsdaten unaufgefordert und kostenfrei zur Verfügung stellt.

Für Kunden mit technischen Kenntnissen eröffnet sich dadurch die Möglichkeit, den Router selbst einzurichten und eine Internetverbindung herzustellen. Doch auch für weniger technikaffine Kunden hat die Endgerätefreiheit Vorteile. Denn laut einem Urteil des Landgerichts Essen haben auch Kunden, die bereits einen Vertrag mit ihrem Anbieter abgeschlossen haben, das Recht, ihre eigene Hardware zu nutzen.

Die Telekommunikationsanbieter haben weiterhin die Möglichkeit, eigene Geräte anzubieten. Einige Unternehmen stellen ihren Kunden in jedem Fall einen Router zur Verfügung, während bei anderen die digitale Steuerzentrale entweder gekauft oder gemietet werden kann. Die Entscheidung liegt letztendlich beim Kunden.

Wenn Sie sich für die Nutzung eines eigenen Geräts entscheiden, tragen Sie jedoch auch die Verantwortung dafür, dass regelmäßige Updates durchgeführt werden. Denn nur so kann gewährleistet werden, dass die Sicherheit und Funktionalität des Routers dauerhaft gewährleistet sind. Dies bedeutet zwar einen gewissen Mehraufwand, ermöglicht aber auch die Anpassung des Routers an individuelle Bedürfnisse.

Die Endgerätefreiheit ist ein wichtiger Schritt in Richtung Kundenfreundlichkeit und Wahlfreiheit. Kunden können nun selbst entscheiden, welches Gerät sie nutzen möchten und sind nicht mehr an die Vorgaben des Anbieters gebunden. Dies ermöglicht individuelle Lösungen und trägt dazu bei, dass die Telekommunikationsnetze für alle Kunden zugänglich sind.

Schlagwörter: Routerfreiheit + Kundenwahlrecht + Individuelle Konfiguration

Wie bewerten Sie den Schreibstil des Artikels?