Apple Pay funktioniert wieder reibungslos mit Chase-Kreditkarten, wie von Apple-Sprecherin Heather Norton bestätigt wurde. Das Problem, bei dem Kunden mit Chase-Karten über Apple Pay nicht bezahlen konnten, wurde behoben. Ein Update am 18. Februar um 00:40 Uhr ET hat das Problem gelöst. Norton betonte, dass das Problem nicht bei Apple Pay lag und dass keine Probleme mit den Apple-Systemen festgestellt wurden. Es wurde implizit darauf hingewiesen, dass das Problem bei Chase lag. Sie betonte auch, dass der Wartungshinweis auf der Apple-Statusseite nichts mit diesem Ausfall zu tun hatte.
Ursprünglich gab es Berichte, dass Apple Pay, insbesondere für Kunden von Chase, nicht funktioniert. Beim Versuch, mit Chase-Karten über Apple Pay zu bezahlen, wurden die Transaktionen abgelehnt, während die physische Karte problemlos funktionierte. Mehrere Personen bestätigten in Online-Diskussionen, dass sie das gleiche Problem hatten. Kunden von anderen Banken wie Citi konnten jedoch Apple Pay problemlos nutzen.
Die Apple-Systemstatusseite zeigte um 12 Uhr eine Wartungsankündigung für Apple Pay und Wallet an. Diese Wartung zu einer ungewöhnlichen Zeit hatte Auswirkungen auf Zahlungen. Auf der Seite wurde auch darauf hingewiesen, dass einige Benutzer in Maryland möglicherweise Probleme haben könnten. Allerdings gab es Berichte sowohl aus New York als auch aus Los Angeles, was darauf hindeutet, dass das Problem nicht auf Maryland beschränkt war.
Die Kundenhotline von Chase hatte eine Wartezeit von 15 Minuten, und die Mitarbeiter erklärten, dass Apple Pay wartungstechnisch aktualisiert wird, um ein unerwartetes Upgrade zu erhalten. Diese Formulierung sollte die Situation beschönigen. Leider wurde nicht mitgeteilt, wann die Probleme behoben sein werden. Eine Stellungnahme von Apple wurde angefordert und der Artikel wird aktualisiert, sobald eine Antwort vorliegt.
Es ist schön zu hören, dass Apple Pay und Chase-Kreditkarten jetzt wieder zusammenarbeiten. Es kann frustrierend sein, wenn man mit seinem Smartphone bezahlen möchte und es einfach nicht funktioniert. Aber zum Glück hat Apple schnell reagiert und das Problem behoben.
Es ist auch interessant zu sehen, dass das Problem nicht bei Apple Pay selbst lag, sondern anscheinend bei Chase. Das zeigt, wie komplex diese technischen Systeme sind und wie viele Faktoren berücksichtigt werden müssen, um alles reibungslos funktionieren zu lassen.
Es bleibt abzuwarten, ob sich Apple zu diesem Vorfall äußern wird und weitere Details liefert. Hoffentlich wird es in Zukunft keine weiteren Probleme mit Apple Pay geben und die Nutzer können die Vorteile des kontaktlosen Bezahlens weiterhin genießen.
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