Dbrand entschuldigt sich für rassistischen Kommentar und bietet Entschädigung an

Das Unternehmen Dbrand hat sich bei einem Kunden für einen rassistischen Kommentar über dessen Nachnamen entschuldigt und ihm 10.000 Dollar angeboten. Am Dienstag berichtete ein Kunde namens Bhuwan Chitransh, dass sich die von ihm gekaufte Haut für sein MacBook innerhalb von zwei Monaten verfärbt hatte. Dbrand antwortete darauf mit einer beleidigenden Nachricht, die den Namen des Kunden reimte und auf einen Hautausschlag anspielte. Chitransh äußerte daraufhin, dass die Äußerung von Dbrand seine rassistische Haltung gegenüber indischen Kunden widerspiegele.

Am nächsten Tag gab das Unternehmen bekannt, dass es einen erheblichen Fehler begangen habe. Dbrand entschuldigte sich bei Chitransh und bot ihm als Zeichen des guten Willens 10.000 Dollar an. Allerdings wurde der ursprüngliche Beitrag von Dbrand nicht gelöscht, bis der Tech-YouTuber Marques Brownlee am Donnerstagmorgen erklärte, dass dieser unnötigen Schaden angerichtet habe. Brownlee kündigte an, nicht mehr mit Dbrand zusammenzuarbeiten, solange der ursprüngliche Tweet nicht gelöscht werde. Nach einigen Stunden löschte Dbrand den Beitrag und gestand ein, dass er eine Plattform für hasserfüllte Diskussionen geschaffen hatte.

Brownlee äußerte sich positiv darüber, dass das Unternehmen den Beitrag gelöscht hatte und die Situation bereinigt wurde. Der CEO von Dbrand, Adam Ijaz, erklärte, dass der Kommentar ein ernsthafter Fehltritt gewesen sei und dass die Unterstützung von Brownlee dem Unternehmen geholfen habe, sorgfältiger darüber nachzudenken, wie der Kommentar eine Plattform für negative Stimmung geschaffen habe.

Dbrand gab an, dass sie Spaß daran haben, Kunden in den sozialen Medien ein wenig auf die Schippe zu nehmen, aber dass sie in Zukunft darauf achten werden, den satirischen Aspekt beizubehalten, ohne sich auf Unempfindlichkeit zu stützen. Die Zusammenarbeit zwischen Dbrand und der Zeitung in Bezug auf eine Reihe von Skins und Hüllen wird vorübergehend zurückgestellt.

Schlagwörter: Dbrand + Marques Brownlee + Bhuwan Chitransh

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