Bambu Lab ruft A1 3D-Drucker wegen möglicher Temperaturprobleme zurück

Bambu Lab hat bekannt gegeben, dass sie eine Rückrufaktion für ihre A1 3D-Drucker gestartet haben, mit Ausnahme des A1 Mini. Grund dafür sind instabile Temperaturmessungen, die auf ein defektes Heizbett-Kabel zurückzuführen sind. Das Unternehmen schätzt, dass weniger als 0,1% aller verkauften A1-Drucker von diesem Problem betroffen sind, kann jedoch nicht mit Sicherheit sagen, was die genaue Ursache ist.

Bambu Lab bietet den Besitzern der A1-Serie die Möglichkeit einer vollständigen Rückerstattung an. Alternativ können sie auch einen Gutschein im Wert von 80 Euro erhalten, um einen Ersatz auszuwählen, oder einen Gutschein im Wert von 120 Euro für den Einkauf im Bambu-Shop, falls sie das Problem mit kostenlosen Reparaturteilen selbst beheben möchten.

Das Unternehmen hat festgestellt, dass das Design der Zugentlastung des Heizbett-Kabels nicht korrekt umgesetzt wurde, was zu möglichen Kurzschlüssen führen könnte. Bambu ist jedoch der Meinung, dass möglicherweise ein anderes, bisher unbekanntes Problem bei einigen Druckern eine Rolle spielt, was zur Entscheidung führte, den A1 zurückzurufen.

Bambu Lab gibt an, dass die Bearbeitung jeder Rückerstattung bis zu 15 Werktage dauern wird. Kunden, die sich für einen anderen Drucker entscheiden, erhalten einen Gutschein im Wert von 80 Euro. Es besteht auch die Möglichkeit, den A1 selbst zu reparieren, wenn neue Heizbetten voraussichtlich Ende März verfügbar sind. In diesem Fall erhalten die Kunden einen Gutschein im Wert von 120 Euro für den Online-Shop von Bambu.

Das Unternehmen hat ein Video und ein schriftliches Tutorial veröffentlicht, um den Besitzern bei der Entscheidung zu helfen, ob sie die Reparatur selbst durchführen möchten. Bambu bittet die Besitzer, auf der Registrierungsseite anzugeben, welche Option sie wählen möchten, damit die richtigen Teile bestellt werden können. Bei einer Selbstreparatur wird die Garantie des A1 um sechs Monate verlängert.

Bambu hat auch Bilder veröffentlicht, um zu zeigen, wie ein beschädigtes Heizbett-Kabel aussehen kann und wie ein Kabel ohne Schäden aussieht.

Schlagwörter: Bambu Lab + A1 Mini + Sean Hollister

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