Microsoft behebt fehlerhaftes CrowdStrike-Update: Neustarts und Treiberlöschung als Lösung

Microsoft hat heute den bekannten Satz aus IT-Abteilungen und der Serie „The IT Crowd“ wiederholt, um den fehlerhaften CrowdStrike-Update zu beheben. Dieses Update hat heute Tausende von Windows-PCs und -Servern lahmgelegt. Kunden haben laut einer Support-Notiz auf der Azure-Ausfallseite von Microsoft berichtet, dass das mehrfache Neustarten von virtuellen Maschinen und PCs helfen kann.

Microsoft hat Feedback von Kunden erhalten, dass möglicherweise bis zu 15 Neustarts erforderlich sind, aber insgesamt ist das Feedback, dass Neustarts in diesem Stadium ein effektiver Fehlerbehebungsschritt sind. Wenn das Neustarten einer Maschine 15 Mal nicht funktioniert, empfiehlt Microsoft den Workaround, bei dem der fehlerhafte CrowdStrike-Treiber gelöscht wird.

Für IT-Administratoren von Microsofts Azure-Virtual-Machines sollte es einfacher sein, eine Festplatte zu mounten und zu versuchen, die fehlerhafte Datei zu löschen, anstatt die Maschinen im abgesicherten Modus zu starten. Einige IT-Administratoren haben uns mitgeteilt, dass das Durchführen eines Neustarts tatsächlich dazu führt, dass die Probleme behoben werden.

Es ist ärgerlich, dass ein fehlerhaftes Update so viele Probleme verursacht hat, aber es ist beruhigend zu wissen, dass Microsoft schnell reagiert und Lösungen bereitstellt. Es bleibt abzuwarten, ob weitere Maßnahmen ergriffen werden müssen, um sicherzustellen, dass ähnliche Vorfälle in Zukunft vermieden werden.

In der Zwischenzeit sollten betroffene Kunden die Empfehlungen von Microsoft befolgen und versuchen, ihre Systeme durch Neustarts oder das Löschen des fehlerhaften Treibers wieder zum Laufen zu bringen. Hoffentlich wird dies das Problem für die meisten beheben und den normalen Betrieb wiederherstellen.

Es ist immer ärgerlich, wenn solche Vorfälle auftreten, aber es ist auch eine Erinnerung daran, wie wichtig es ist, regelmäßige Sicherungskopien zu erstellen und über Backup-Pläne zu verfügen. So können Daten und Systeme im Falle solcher Ausfälle schnell wiederhergestellt werden.

Es bleibt zu hoffen, dass Microsoft aus diesem Vorfall lernt und in Zukunft noch bessere Qualitätskontrollen für Updates durchführt, um solche Probleme zu vermeiden. Bis dahin müssen wir uns auf die angebotenen Lösungen verlassen und hoffen, dass die Auswirkungen dieser Störung so gering wie möglich sind.

Schlagwörter: Microsoft + IT Crowd + Neustarts

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