Update-Fiasko von Crowdstrike: Gutschein für Uber Eats löst Spott und Witze aus

Das Update-Fiasko von Crowdstrike hat massive Probleme für Systemadministratoren verursacht. Am vergangenen Freitag und über das Wochenende hinweg hatten die Administratoren mit den schwerwiegenden Folgen eines fehlerhaften Updates der Sicherheits-Software Falcon Sensor zu kämpfen. Dies führte dazu, dass etwa 8,5 Millionen Windows-Systeme blockiert wurden. Die Auswirkungen waren enorm, da ganze Unternehmen und wichtige Infrastrukturen wie Flughäfen beeinträchtigt wurden.

Um sich bei den betroffenen Nutzern zu entschuldigen und ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten zu danken, schickte Crowdstrike eine E-Mail mit einem Gutschein für den Essenslieferdienst Uber Eats. Der Gutschein im Wert von 10 US-Dollar wurde in die entsprechende lokale Währung umgerechnet. In der E-Mail wurde betont, dass Crowdstrike sich der zusätzlichen Arbeit bewusst ist, die der Vorfall vom 19. Juli verursacht hat.

Allerdings sorgte der Gutschein für Spott und Witze bei vielen Administratoren, da er in den meisten Ländern nicht einmal für eine Pizza ausreichte. Zusätzlich war der Gutschein bereits abgelaufen, als einige Nutzer versuchten, ihn einzulösen. Uber Eats teilte lediglich mit, dass der Gutschein gültig sei, jedoch von der ausstellenden Partei storniert wurde und somit nicht mehr eingelöst werden könne.

Crowdstrike erklärte gegenüber Techcrunch, dass sie diese Gutscheine an ihre Teamkollegen und Partner geschickt haben, die den Kunden in dieser schwierigen Situation unterstützt haben. Aufgrund der übermäßigen Nutzungsraten wurde der Gutschein von Uber Eats jedoch als betrügerisch eingestuft. Es handelte sich um einen allgemeinen Code, der nicht personalisiert war und auch auf Twitter verbreitet wurde. Jeder, der den Code erhalten hatte, konnte ihn aktivieren.

Kritiker argumentieren, dass der Gutscheinfehler zu dem Fiasko von Crowdstrike passt. Laut Schätzungen der auf Cloud-Server spezialisierten Versicherung Parametrix beläuft sich der finanzielle Schaden allein für Fortune-500-Unternehmen aufgrund des Crowdstrike-Updates auf etwa 5,4 Milliarden US-Dollar, also knapp 5 Milliarden Euro. Besonders der Gesundheitssektor wird als am stärksten betroffen angesehen, da beispielsweise Operationen ausfallen mussten. Anschließend folgen Banken und Fluggesellschaften. Diese Schätzung bezieht sich jedoch nur auf die 500 wertvollsten Unternehmen in den USA und berücksichtigt nicht den globalen Schaden.

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